Analitik ve Ölçüm
WhatsApp tıklamaları ve form dönüşümleri nasıl ölçülür?
WhatsApp, telefon ve form aksiyonları doğru event yapısıyla ölçüldüğünde hizmet sitelerinde lead kalitesi ve kanal performansı daha net değerlendirilir.
WhatsApp, telefon ve form aksiyonları doğru event yapısıyla ölçüldüğünde hizmet sitelerinde lead kalitesi ve kanal performansı daha net değerlendirilir.
Hizmet sitelerinde dönüşüm sadece satış değildir
Kurumsal web ve hizmet sayfalarında kullanıcı çoğu zaman ödeme yapmaz; form doldurur, WhatsApp'a geçer, telefon eder veya ön görüşme talep eder. Bu aksiyonlar ölçülmezse hangi sayfanın iş ürettiği net görülmez.
Event isimleri sade ve tutarlı olmalı
WhatsApp tıklaması, telefon tıklaması, form başlatma ve form gönderimi ayrı event'ler olarak takip edilebilir. İsimler anlaşılır olmalı ve tüm sayfalarda aynı mantıkla kullanılmalıdır. Böylece raporlarda hizmet bazlı kıyaslama yapılabilir.
Form tamamlanma oranı ayrı incelenmeli
Formu gören, başlatan ve gönderen kullanıcı sayıları farklıdır. Eğer form başlatılıyor ama tamamlanmıyorsa alan sayısı, hata mesajları, güven metni veya mobil kullanılabilirlik gözden geçirilmelidir.
WhatsApp mesaj metni de operasyonu etkiler
Hazır WhatsApp mesajı kullanıcının ne hakkında yazdığını netleştirir. Ölçümleme tarafında link tıklaması izlenirken operasyon tarafında gelen mesajın hizmet niyetini anlatması dönüş sürecini hızlandırır.
Bu konu hakkında sık sorulan sorular
WhatsApp tıklaması satış sayılır mı?
Doğrudan satış değil, lead veya iletişim dönüşümü olarak değerlendirilmelidir.
Form gönderimi reklam dönüşümü yapılmalı mı?
Eğer iş hedefi formdan lead almaksa evet; ancak spam ve düşük kaliteli başvurular filtrelenmelidir.
Ücretsiz e-ticaret site analizi
Mağazandaki öncelikli geliştirme alanlarını belirleyelim.
Mobil deneyim, hız, temel SEO ve alışveriş akışını inceleyip nereden başlamanın daha doğru olacağını netleştiriyoruz.
Okumaya devam et
